奢侈品牌跨界咖啡店:营销策略与消费体验解析

发布日期:2022-09-10 10:30:55  ·  浏览量:110  ·  标签:广告投放广告落地页

当前,众多奢侈品牌开始涉足咖啡领域,开设咖啡馆,这一现象引发广泛关注。

最新动态显示,Dior计划在中国内地开设首家Dior café,选址上海前滩太古里,预计今年10月对外开放营业。

事实上,自今年起,多个奢侈品牌已宣布在北上广及新一线城市布局咖啡业务。例如,Maison Margiela于6月在成都太古里精品概念店开设全球首家Maison Margiela Café,随后7月在上海锦沧文华广场开设第二家分店。据现场反馈,新店开业期间热度高涨,即便气温高达四十度,消费者仍踊跃打卡,导致店内打印纸一度短缺。

追溯历史,LV、Gucci、Armani、Dior、Tiffany & Co.、Fendi、宝格丽、Prada、Burberry等国际奢侈品牌在全球范围内早已开设咖啡馆,跨界卖咖啡并非新鲜事。

这些曾经定位高端的奢侈品牌为何集中开设咖啡店?是品牌形象下沉,还是通过咖啡拓展品牌内涵?

深入分析,奢侈品牌此举并非偶然,背后蕴含深层次营销逻辑。

01 咖啡店:品牌营销的体验工具

从本质上看,奢侈品牌开设咖啡馆并非单纯销售咖啡,而是推广一种生活方式。

传统奢侈品牌文化传播面临挑战:高昂的产品价格可能将潜在消费者拒之门外,且网络曝光中,服务态度差异问题时有发生。而咖啡馆提供了一个普惠入口,让大众或感兴趣者能亲身体验品牌环境。这既丰富了产品线,又强化了品牌认知,无论消费者是打卡传播还是感受文化,品牌均获益。

因此,咖啡店更被视为营销手段,旨在获取话题、流量和关注。它曾未被触及的群体体验品牌服务、格调和文化,从而提升品牌形象。

选址策略也体现匠心:多数咖啡馆位于品牌旗舰店内或邻近门店,通过增加到店频次和停留时间,间接拉动奢侈品消费。

然而,为何选择咖啡而非其他品类?

首先,咖啡在中国普及度高,受众广泛。艾媒咨询数据显示,2021年中国咖啡市场规模达3817亿元,消费者超3亿人次;2022年调研显示,六成消费者每周饮用咖啡,近两成每日消费。随着年轻群体崛起,咖啡饮用人数持续增长,这为奢侈品牌提供了广泛影响力。

其次,咖啡属高频消费品,而奢侈品属低频消费,咖啡馆可将高频用户引流至低频消费场景。

即便开设咖啡馆,奢侈品牌仍保持高端定位。大众点评数据显示,Burberry的Thomas’s Cafe饮品定价55-80元,两人套餐(饮品加甜品)约698元;LV咖啡店咖啡价格折合人民币75-150元。这相当于星巴克、瑞幸等传统连锁店的两倍以上,既维持品牌调性,又不至于遥不可及。消费者购买高价咖啡,往往具备一定经济基础,可能转化为店内购物。

此外,一次性投入300-500万元,年运营费数十万元,通过网红产品吸引大众,营销性价比高。咖啡店自带话题性,营造“新鲜感”,维系品牌热度,吸引年轻消费群体。

02 咖啡体验:消费者与品牌的双重视角

当奢侈品牌在华开设咖啡店成为趋势,其效果如何?从消费者和品牌双维度分析。

从消费者角度,奢侈品曾与大众距离遥远。LV、爱马仕、Chanel等万元级产品不属日常消费,但人均百元左右的奢侈品咖啡拉近了这种距离,让更多消费者轻松走进品牌门店。

咖啡馆共同特点:装修精致、品牌logo装饰、产品陈列、饮品甜点高颜值,在价格适同时,打造比传统咖啡店更具格调的沉浸式环境。

消费者反馈积极,有人表示“几百元享受有钱人快乐”。在LV咖啡店,百元咖啡即可体验奢华氛围,且拍照分享社交平台,增加品牌曝光。探店者评价“颜值高”、“环境好,出片”。

但也有质疑声音,如“咖啡味道平平”、“拍照可以,喝咖啡没必要”等。部分消费者不再满足于颜值、新奇和氛围,转而关注咖啡和食物本身。品牌需在产品上用心,以咖啡打破圈层赢得人心。

从品牌角度,开设咖啡店并非与传统咖啡连锁竞争,而是作为营销渠道,打造文化体验和氛围感。LV董事长Michael Burke强调“创造体验”为核心。多数咖啡馆位于旗舰店内或邻近,延长消费者停留时间,促进消费。

吸引新消费群体是关键。开发新顾客难于留住老顾客,消费升级下,年轻群体成主力,品牌需重视年轻市场。咖啡店吸引年轻消费者,同时维持高端形象。

一方面,为年轻人造梦,提供奢侈品生活体验,维持高溢价。即使当前只消费咖啡的年轻人暂无力购买大牌包袋、服饰,但培养认知和憧憬,未来可能转化为购买力。

另一方面,为老顾客创造价值,传递品牌理念,捆绑高品质生活方式,营造“昂贵但值得”之感。即使无法购买爱马仕Birkin或香奈儿CF,消费者仍认同“香奈儿粗花呢套装”代表精致优雅,满足品牌忠诚度。

03 结论:咖啡店的营销价值

如今,咖啡已超越饮品范畴,成为品牌稀释阶层感、输出生活方式、吸引广泛消费群体的关键渠道。

消费升级时代,奢侈品牌需多元化经营,丰富产品线,建立全方位消费者联结。咖啡店是其中一种有效方式。

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