“通过语音指令，机器人能够自动完成客厅和厨房的清洁工作。”

对于“家务懒人”而言，这无疑是解放双手、提升家庭清洁效率的理想场景。

去年3月，科沃斯抖音官方账号的一条视频中生动展示了这一场景。视频中的男性用户坐在沙发上，轻松唤醒远处的科沃斯扫地机器人，开始全面清洁客厅。在评论区，众多网友表示被吸引，要求分享购买链接。

当时正值科沃斯抖音电商超级品牌日活动期间，科沃斯不仅在官方账号发布原创短视频内容，还联合多位达人共同创作种草视频，以反映用户对扫地机器人的场景需求。截至目前，相关话题#多懒才算懒#累计播放量已超过4380.6万次。

同时，科沃斯在直播间引入内容创新，融入威震天、大黄蜂等IP元素，吸引年轻群体关注，强化消费者对“科沃斯即机器人品牌”的认知。

类似科沃斯，众多消电家居品牌均在抖音电商发掘新潜力。

在昨日举办的抖音电商消费电子家居生活年度峰会（下文简称“抖音电商消电家居峰会”）上，抖音电商副总裁木青披露了家居家电和3C数码行业的最新成绩单。2022年，行业GMV较2021年增长134%，其中货架场景GMV同比增长212%。

在传统销售模式中，消电家居品牌主要依赖线下门店布局，消费者需亲临门店，通过导购介绍和演示了解产品性能。加之产品单价高、耐用性强等特点，消电家居品牌的购买链路存在复购率低、决策周期长的挑战，难以直接促成消费转化。

然而，随着互联网和电商的发展，用户逐渐习惯通过短视频和直播在线种草拔草，这为消电家居品牌带来了新机遇。

木青进一步指出，抖音全域兴趣电商打通内容、货架、营销三大场景，构建从种草到拔草的消费链路，助力家居家电和3C数码行业商家实现确定性增长。由搜索、抖音商城、店铺共同构成的货架场景正成为行业获取生意增量的核心渠道。

据峰会数据，2022年10月19日至2022年11月18日期间，用户带有电商意图的主动搜索日均PV超4.6亿，主动浏览抖音商城日均UV超1.5亿，2022年12月店铺橱窗日均PV近1亿。

对于品牌商家而言，如何整合线下门店优势与线上资源，并适应从传统销售模式向全域兴趣电商的转变？峰会前，新榜编辑部对话了科沃斯、联想的抖音电商负责人，探讨这些从业者关注的问题。

01

不止于扫地机器人

新兴智能家居品牌如何建立心智认知

“许多消费者认为科沃斯仅销售扫地机器人，实际上我们还有擦窗机器人、空气净化机器人等多类产品。”

科沃斯电商总监Jacky表示，为消费者塑造全面的品牌认知，是科沃斯等新兴智能家居品牌的共同挑战。

解决问题的关键第一步，是让消费者直观接触产品。

2020年，科沃斯开设抖音账号，通过自制内容和达人合作，以短视频形式让消费者了解产品在不同场景下的应用效果。

以上为扫地机器人的典型应用场景

为强化品牌在抖音电商的传播力并促进销售转化，科沃斯尝试品牌自播，将直播间作为产品展示窗口。

恰逢2022年5月，抖音电商家居家电和3C数码行业推出“抖掌柜计划”，其中提到线下门店可作为达人入驻抖音电商并开播，科沃斯视此为联动线下门店与线上直播间的契机。

目前，科沃斯在全国拥有30余家门店，多分布于一二线城市。科沃斯从形象谈吐、产品熟悉度等方面选拔门店导购员作为主播候选人，并对不同直播间场景进行专属设计，如温馨家庭场景或硬核科技场景，以满足多样化消费者需求。

人员与直播间配置完成后，第二步是正式开播。

根据不同时段流量分布，Jacky制定差异化直播策略：白天流量平稳期，主播侧重产品介绍和种草科普；晚间流量高峰期，主播搭配丰富优惠券玩法，冲刺销售额。

经过数月直播训练，Jacky发现原本适应传统销售模式的导购员，逐渐熟悉直播运营，完成从导购员到主播的转变。“以前导购员被要求直播，现在他们主动开播，这已成为科沃斯自孵化的主播团队”，Jacky解释道。

目前，科沃斯在抖音电商建立30余个门店直播间。据官方数据，2022年门店直播间总GMV达9000万元，其中10个直播间单月销售额稳定超百万元。

对科沃斯而言，门店开播形式不仅提升销售额，更重要的是辐射未布局线下门店的城市，让当地消费者直观了解产品，建立品牌认知。

除直播间外，科沃斯还结合抖音电商主题活动，加强短视频运营，提供更多互动场景。

去年3月抖音超品日期间，科沃斯发起#召唤机器人朋友#挑战赛，鼓励用户拍摄同款变装视频并提供现金奖励，活动播放量达2.5亿次，单人最高收益超2000元。今年抖音年货节，科沃斯与头部达人合作预热大促，助力产品在更广用户群体中破圈传播。

在内容场景和营销场景共同作用下，科沃斯品牌流量池持续扩充。如何引导流量爆发并实现销售额突破，依赖货架场景的直接转化。

Jacky表示，在618、双十一等大促期间，科沃斯抖音电商团队统一设计风格，升级店铺和商品详情页，确保营销一致性。团队还加大货架场景投流力度，通过抖店贴片、商城页活动展示，让更多消费者通过抖音商城、搜索入口接触品牌。

总体而言，对于科沃斯服务机器人等新兴智能家居品类，用户对其旗下产品认知不足。借助抖音电商“货找人”特性，品牌种草内容与用户需求前期精准匹配，后期转化效果更佳，最终让更多用户通过抖音电商建立全面品牌认知。

02

布局全域兴趣电商

3C品牌如何巩固市场地位

如果说新兴智能家居品牌的挑战是建立品牌认知，那么拥有数十年历史的3C品牌，如何巩固市场地位则是关注重点。

近年来，3C产品种类繁多、迭代迅速，在稳定输出新品的同时，难免带来选择困扰。3C品牌需在市场保持高认知度，实现渠道平台和目标人群全覆盖。

2021年5月，联想秉持全渠道策略入驻抖音电商。

试水初期，联想建立主账号“联想”，通过短视频与直播探索抖音电商潜力。

摸索后，联想发现抖音用户对系列产品有精细化需求，据此搭建“联想拯救者”、“联想YOGA”、“联想小新”、“联想智生活”等矩阵账号，针对性发布种草科普视频，如“学生党如何挑选笔记本”、“电竞党如何选择硬件配置”等。

随着2022年“抖掌柜计划”上线，联想抖音电商负责人胡秀印发现这与联想集团多年OMO模式（线下连锁门店与线上智慧零售结合）相通，因此鼓励线下门店开播，“联想线下零售门店超3000家，若全部在抖音开播，将带来强大集聚效应”。

为便利门店直播，联想抖音官方旗舰店负责人张传帅表示，OMO直播间客服、物流等由官方旗舰店后台统一支持保障。同时，官方主播定期联动线下门店，通过线上连麦和线下探店，帮助导购员掌握直播运营方法。

今年2月，联想抖音官方主播团前往江西省新余市某线下门店直播，持续4小时，GMV超40万元，“这对线下销售提升显著，通过该模式带动更多联想门店开播，产生新动销”。

据抖音电商消电家居峰会数据，目前联想月活跃门店账号超1500个，月直播时长超17000小时，单月GMV超2800万元。

对联想而言，门店开播模式不仅提升销售额、促进多店协同，还激活新客群体。官方数据显示，2022年联想门店矩阵号粉丝总量超1120万。

如果说抖音电商内容场景需逐步探索，货架场景则是联想熟悉的领域。

为此，胡秀印抽调货架电商资深同事至抖音电商部门，尝试将成功经验应用于抖音电商。

以“人找货”链路为例，联想近期在抖音电商搜索场景投放品牌广告，聚焦近期热卖新品，更好匹配消费者需求。据张传帅透露，此举使搜索引导成交流量更精准，成交金额从约10%增长至30%以上。

除短视频、直播间内容场景，以及搜索、抖音商城货架场景外，联想还制定不同营销主题活动推动流量曝光。

去年双11，联想举办消费生态星光直播夜并在抖音同步直播，品牌代言人出席活动，发布多款新品及双11多重福利策略。据抖音电商数据，2022年双11联想抖音渠道GMV超1亿元。

张传帅表示，2023年联想将深化门店开播与OMO模式结合，提高稳定日播账号数量。同时加强短视频原创内容输出，“我们看好抖音电商潜力，将加大资源投入”。

随着抖音电商升级为全域兴趣电商，搜索和抖音商城等货架场景成为关键要素，这正是联想深耕的赛道。对联想等3C品牌而言，这构成先发优势，不仅放大过往经验，也利于实现1+1>2的效果。

03

189个品牌年销破亿

抖音电商为消电家居品牌提供解决方案

随着消费者生活品质提升，智能化需求日益凸显，消电家居产品不再代表低频率、高单价消费。这一漫长演变过程中，海信等家电品牌是“待机时间最长”的见证者。

自1969年创立以来，海信历经54年，持续创新产品，实现从传统家电到高科技企业转型。同时，海信关注抖音电商发展机会。

2020年8月，海信布局抖音电商，初期以明星直播和达人带货切入。随着生态完善，海信抓住自播机会，在抖音电商搭建品牌+产品+内容矩阵，触达不同圈层用户。去年618、双11期间，海信登顶平板电视品牌榜TOP1。

此外，海信将抖音电商打造成品销合一阵地。

去年世界杯期间，海信作为官方赞助商联合抖音电商推出“海信抖音电商超级品牌日”活动。借助该IP影响，海信在内容场景和货架场景发力，上线#打开世界杯快乐瞬间#等多个播放量破亿话题，探索商城模式引流至直播间和商品页，超品日当天销售额居品牌榜和店铺榜TOP1，整体GMV突破4800万元。

归根结底，无论新兴智能家居、传统3C还是刚需家电，消电家居品牌的核心需求是解决场景展示和顾客体验难题。抖音电商全域协同模式提供可行方案，不仅让生意更易做，也易做好。

峰会上，抖音电商家居家电行业负责人杜聪公布数据：2021-2022年，年销破亿品牌数达189个，年增长率超300%品牌数达175个。这些数据表明，消电家居品牌在抖音电商的布局和增长已成行业共识。

联想、科沃斯和海信的成功，源于因地制宜融合创新，形成专属打法。它们不仅将货架电商经验带入抖音电商，还打造线上营销IP，用新颖形象获取新客。这些“解题思路”为更多品牌提供借鉴模板。

为更好帮助消电家居品牌“解题”，抖音电商提供相应扶持。

在用户认知上，抖音电商建立“美好生活家”专属话题，鼓励用户分享家居场景经验或趣事，如如何挑选家用净水器、如何开空调最省电，聚合消电家居内容，便于用户查找同类内容。截至目前，该话题播放量达16亿次。

在需求捕捉上，抖音电商结合《消费电子与家居生活2022-2023年度行业报告&新趋势洞察》，总结消费者个性化需求，如追求智能化和氛围感，引导品牌打造新品。

在运营细节上，抖音电商提供针对性指导建议，如解决开播初期流量差问题、如何将观看量转化为销售，帮助品牌度过新手期和瓶颈期。

随着线上种草拔草浪潮席卷消电家居行业，消费者注意力转向线上渠道，在此洗牌过程中，谁能更快适应新模式，谁将获得更广阔可能性。

在推广过程中，可嵌入短链接，让活动页直达用户，推荐抱阳缩短网址短链接，一键缩短，同步生成二维码，平台稳定跳转速度快。平台支持数据统计功能，能够看到每条短链接的访问数据，包括PV、UV和IP数据，生成趋势图，并根据访问地域和系统划分，做出访问排名。

文章来源于网络，如有侵权，请联系客服删除处理。

抱阳缩短网址(3wt.cn)推广服务平台提供互联网营销工具服务和引流获客服务，包括企业级短链接工具、二维码工具、加粉加群活码工具、微信内卡片分享工具及支持文字、图片、音频、视频、文件推广的各种H5页面模板，助力微信推广、社群推广、短信推广，利于提升推广效果和工作效率，也为部分行业大客户提供引流获客服务

【抱阳缩短网址】是由上海高新技术企业【上海抱阳】提供的一款外链管理工具，提供各个公域流量跳转微信工具，广告落地页多种模板，广告转化 数据回传，实时数据统计等服务