如何解析场景营销的核心概念?
营销领域频繁引入新概念,如病毒营销、网红营销、场景营销等,这些术语常被用来展示专业性。
01 场景营销并非全新理论
场景可定义为特定时空下的行为组合,例如吃小龙虾的场景即晚上在龙虾店用餐。场景的本质并非这些维度本身,而是消费者在此情境下产生的特定需求或问题,品牌可介入这些需求点。
例如,加多宝早期广告持续展示“吃火锅”场景与产品的关联。类似地,海飞丝强调面试时去头屑,红牛宣传熬夜饮用。众多消费品品牌早已运用场景关联策略,遵循传统广告逻辑。
在广告说服机制中,场景实质是消费者的痛点。基于消费者决策模式,若品牌触及痛点,则关联度最高,这有助于品牌被消费者记住,并在未来促成购买。
02 场景营销提供触达新方案
然而,互联网时代的碎片化变革使大规模触及失效——海飞丝只需持续投放广告即可,但现在消费者不关注,每年新增的2%年轻人不看电视。
此刻,场景营销的价值进一步凸显,品牌需寻找与需求关联的不同场景,并确定这些场景中能提供更直接、更受关注的媒体平台。
若“怕上火”仅是痛点,但吃小龙虾、熬夜看剧、吃火锅等场景已演变为圈层:小龙虾爱好者、剧集迷、火锅爱好者。品牌需找到合适角度影响这些群体。
执行是关键。例如,绑定吃火锅需求时,可采取:
- A. 与海底捞合作进行线上联合推广
- B. 联合火锅协会,举办各地火锅节
- C. 在火锅店内张贴海报
A方法最简便,但内容不佳则价值低;C有效,但依赖渠道配合;B可由企业自主操作,高效时最能吸引消费者。场景营销需强大执行力。
然而,更多情况下,包括Agency人员提出的场景传播,多沿用传统模式创作创意内容(视频H5),这回归了老路。
03 场景营销的未来:更精准
场景营销可视为品牌从远端逐步接近消费者决策的渐变过程。示意图如下:

B代表品牌,C代表消费者。场景营销的价值从最左侧覆盖面最广的传统广告(基于痛点关联)转向中部覆盖面较窄但可联合多个圈层的实际场景。未来,更贴近消费者决策的场景将覆盖面更小但更精准。
想象这种场景:早晨刷牙时牙龈出血,AI牙刷提示购买XX牌牙膏以防止出血,用户愉快付款。
这种深入需求的营销迟早会出现,但本质是原始手段的技术升级。回想出差时酒店小卡片,也是一种场景营销。
总之,场景营销正从粗放关联+触达向精准关联+触达转变。
04 场景营销对营销从业者的意义
上述对场景营销的思考表明,这可能是行业无意识的共识。
营销行业擅长创造概念,营销者也热衷于新术语。当互联网思维盛行时,作者标题、营销方案都需融入此概念以说服客户。
从说服角度看,“场景营销”有逻辑。若客户偏好高端概念,可用“场景营销”替代“消费者痛点”等术语。这导致乙方服务业假大空印象,但“客户满意”仍是主流。
我的建议:谨慎对待概念,深入理解概念。
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