跨境电商行业正经历快速崛起，这一进程推动了跨境电商营销SaaS服务的兴起。当前及未来，该行业将呈现怎样的发展态势？本文作者就此议题分享见解。

在政策支持与消费者线上购物习惯形成等因素共同作用下，跨境电商行业迈入高速增长阶段。网经社电子商务研究中心发布的《2021年度中国跨境电商市场数据报告》显示，2021年中国跨境电商市场规模达14.2万亿元，较2020年的12.5万亿元增长13.6%。

伴随跨境电商行业的繁荣，跨境卖家数量持续增加，相关的SaaS服务也随之蓬勃发展。

实际上，跨境电商SaaS从诞生至今已历经萌芽期、起步期和发展期，目前正处于短暂调整期。尽管增速有所放缓，其未来发展潜力依然巨大。

一、跨境营销SaaS增长强劲

艾瑞咨询报告指出，2021年中国跨境电商SaaS市场规模为73亿元，增速约75.8%。其中，营销SaaS占比最高，达66%。营销SaaS保持高增长态势源于多重因素。

首先，国内外市场环境差异显著，跨境卖家需专业咨询服务。

疫情影响下，海外消费者习惯改变，线上购物因无接触、低风险而更受欢迎，电商渗透率提升。更多国内卖家转向海外市场，推动跨境电商快速发展。然而，文化、地域、生活习惯差异导致国内外消费者偏好不同，国内品牌在海外市场可能水土不服。国内推广方式在海外可能效果不佳。因此，跨境卖家需借助营销SaaS产品，了解海外触媒习惯和消费倾向，以符合当地习惯进行品牌运营，快速开拓市场。

其次，“独立站”热潮兴起，驱动营销SaaS需求增长。

早期，跨境卖家多依赖平台站如亚马逊，但大规模封号事件提升了卖家风险意识，促使卖家转向独立站模式。独立站虽能减少平台依赖并规避封店风险，但也增加了经营难度，包括建站和引流。这些需求推动了营销SaaS发展。

此外，艾瑞咨询报告显示，2017年至2022年上半年，跨境电商SaaS融资中，营销场景投资数量历年最高，资本持续关注，进一步助推营销SaaS发展。

二、单场景厂商：专注深度功能

跨境电商营销SaaS厂商众多，可分为两类：单场景切入和全场景布局。单场景厂商更注重功能深耕。

一方面，单场景切入可避开竞争锋芒。

营销SaaS产品分为建站、选品、运营和获客四类。建站是独立站基础需求；选品SaaS为平台卖家提供数据服务；运营SaaS提供数据分析和客户管理，辅助挖掘潜在客户和二次销售；获客SaaS优化获客形式。尽管单场景厂商布局不如全场景厂商广泛，但专注单一场景能提供针对性服务，解决营销困境，并减少竞争压力。

另一方面，深耕单场景可提升细分领域影响力。

专注细分领域的厂商能集中精力打磨产品，增强竞争力。例如，建站SaaS如店匠shoplazza、FunPinPin；选品SaaS如鸥鹭、CaptainBI；运营/获客SaaS如询盘云等。部分厂商已崭露头角，如FunPinPin服务了MISSPEP、JOVS、Nreal等千余家客户。

三、全场景厂商：延伸服务范围

除单场景厂商外，全场景布局的厂商也不少。此类厂商选择全场景布局有其原因。

其一，一站式厂商具备雄厚实力。

营销SaaS服务商竞争力包括产品、服务和技术等。产品覆盖越广，需解决的营销痛点越多，要求厂商具备足够实力支撑全场景布局。例如，敦煌网集团孵化的一站式社交电商SaaS-MyyShop，依托行业经验和大数据AI技术，打造了先知AI（选品）、星移（建站）、星链（教学）、纵横（营销）、驼飞侠DHLink（物流）等产品矩阵，提供从建站到履约的闭环服务。

其二，全场景布局扩展服务范围，提升竞争力。

单一营销功能可能无法满足卖家全部需求，且频繁寻找厂商增加时间成本。全场景厂商能实现营销全场景覆盖，提供一站式服务，并扩大用户覆盖面，服务不同类型和发展阶段的卖家。

四、“一站式”或成大趋势

尽管当前单场景和全场景厂商并存，但越来越多玩家向一站式营销SaaS迈进，这一趋势受现实因素推动。

首先，跨境卖家需求多变，单一功能限制发展。

不同类型卖家需求不同，选型关注点各异。卖家完成建站和选品后，重点转向运营和获客，此时建站和选品SaaS不再适用。因此，厂商打通营销板块全功能，延伸服务覆盖是必然趋势。

其次，场景间功能与数据相互承接，一站式提供更优服务。

\p>运营SaaS整合多渠道数据形成用户画像，辅助潜客挖掘和二次销售；获客环节则利用画像进行精准广告投放，实现获客。一站式演进能最大化场景协同和数据价值，帮助卖家突破营销困境。

五、小结

无论是单场景切入还是全场景布局，都是厂商基于自身情况的发展选择，无好坏之分。卖家需求变化和厂商发展状态也在变化，细分领域厂商在占据一席之地后，向其他场景扩展是自然演进。

总之，众多营销SaaS厂商合力推动行业发展，未来更多卖家将受益，脱离营销困境，实现稳步发展。

【抱阳缩短网址】是由上海高新技术企业【上海抱阳】提供的一款外链管理工具，提供各个公域流量跳转微信工具，广告落地页多种模板，广告转化 数据回传，实时数据统计等服务