品牌营销策略日趋多元，数字技术为营销活动注入新活力，数字人、元宇宙等概念正深刻影响To B营销领域。那么，数字人营销当前处于何种发展阶段？本文将进行深入解读。

哪些数字人引发了您的关注？或许是弹吉他的清华学生华智冰，或是捉妖的美妆达人柳夜熙，抑或是穿越的邓丽君、高考一鸣惊人的度晓晓……数字人已悄然融入日常生活。

数字人的热度吸引了众多参与者进入该领域，百度、腾讯、网易等互联网巨头均推出自有数字人产品。据天眼查数据，国内现有"虚拟人""数字人"相关企业超38万家，其中2021年新增注册企业近18万家，增速达155.2%。

资本大量涌入，加速赛道成熟。统计显示，2021年数字人企业融资达2843起，金额2540亿元。仅2022年首月，数字人领域完成近百起融资，累计超4亿元。

虚拟数字人为品牌营销增添新动能。伴随人工智能发展，数字人从单向虚拟偶像升级为可交互的虚拟主播和企业代言人。除早期美妆、快消品牌外，金融与汽车行业也正与虚拟人跨界合作。

数字人正走向舞台中央，成为营销时代的新转折点。

数字人的出现是提升工作效率还是取代人类岗位？厂商如何分割千亿市场？数字人能否颠覆To B营销格局？本文聚焦「数字人营销」进行梳理，旨在提供行业观察新视角。

一、数字人玩家分类

虚拟数字人基于CG技术与人工智能构建数字化形象。按应用场景可分为身份型和服务型：前者主要打造虚拟偶像或真人分身；后者为企业或个人提供办公、陪伴等拟人化服务，替代部分人力资源。

纵观数字人技术发展，早期通过手工绘制实现。21世纪初，CG、动作捕捉等技术取代传统手绘，实现图片到视频的迭代。近五年，深度学习算法突破赋予数字人更多交互特性。

数字人玩家差异化显著。牛透社梳理44家虚拟数字人厂商，将其分为三类：技术类、IP孵化运营类、内容创意类。

第一类厂商研发能力强，细分如下：

1. 人工智能/图形图像服务。例如科大讯飞、商汤、小冰等，大幅简化虚拟数字人制作过程，智能驱动虚拟数字人崭露头角，陪伴属性增强。
2. 动作捕捉/实时渲染服务。例如世优科技、云舶科技，用数据驱动虚拟形象，通过动作捕捉实现握手、拥抱等实时交互能力。
3. XR/3D服务。例如相芯科技、易现、诺亦腾、李未可，强调沉浸感和空间打造。

第二类玩家受益于颜值经济和偶像经济，专注数字资产运营，涵盖超写实数字人、二次元动画等，具备超强IP孵化能力，贯穿创意设计、版权注册、营销吸粉、品牌授权到维权打假全流程。代表厂商：燃麦科技、万像文化。

第三类玩家较少，主要分布于动画/视频创作领域，为企业及用户提供创作平台。代表厂商：来画。

此外，出现场景类玩家，如聚焦电商直播的百度智能云曦灵和遥望网络，深耕电竞游戏的网易伏羲和阿里元境，专攻数字营销的蓝色光标。

二、颠覆营销格局

数字人大军加入直播带货、形象代言、主持播报、虚拟讲解等营销阵营，与网红、明星、主持人、视频剪辑员竞争资源。传统营销格局已被打破，web 3.0时代下，数字人将为To B营销带来哪些新变量？

1. 直播带货：数字人的终极战场？

直播是企业及品牌获客、转化的关键渠道，也是数字人应用最广泛的领域。从日常用品到高端奢侈品，数字人适用于任何行业直播间录制。相比真人主播，数字人主播无需休息、无情绪波动、无薪资成本，且不受时空限制，直播形式更富新意。

流量时代，捧红素人只需一支短视频。去年8月，「ViVi子涵」在抖音玩《beat saber》横空出世，逼真动作及衣物质感瞬间吸粉近百万，一炮而红。ViVi子涵是齐乐无穷开发的真人复刻1:1建模AI虚拟人，支持真人驱动和AI驱动，可在元宇宙场景中与用户实时互动。

走红后，ViVi子涵开启直播带货主线任务。同年“双11”期间，ViVi子涵担任「京东进口超市虚拟推荐官」开启元宇宙虚拟直播。全程由ViVi子涵在虚拟直播间实时互动，用户可通过手机、电脑端观看，佩戴VR眼镜可零距离互动，拿起虚拟商品试穿和360度观看，带来全新数字化购物体验。

重量级玩家入局，直播带货内卷加剧。7月26日，百度联合创匠科技发布“百度智能云曦灵数字人直播带货平台”，推出SaaS驱动的超写实数字人，支持24小时全天候直播。据透露，百度超写实数字人“月费将不超过5000元”。

需知，超写实数字人模型定制费达数十万元，单次直播营销活动预算数十万至百万元，年度运营预算可能五六百万元。此次标准化、低成本、快交付产品出现，预示超写实数字人不再是品牌专属，普通商家也能负担。

2. 点亮「主持播报」能力

短视频和配音在播报营销中不可或缺。优秀短视频创作者月收入可达数十万甚至上百万，导致短视频剪辑师、配音师薪资水涨船高，但对新手和成本敏感企业而言，视频制作门槛提高。

闪剪、智影等视频创作平台打破此局面。用户只需选定数字人形象，输入特定文案，即可生成高度逼真的数字人实时播报新闻。虚拟播报员能根据新闻语境自动调整情绪、语调和表情，让冷冰冰的新闻推送更具亲和力，大幅提升用户浏览体验。

2022年北京冬奥会，二十余位数字人替代真人提供赛事支持。数字播报员小思印象深刻，通过对资讯自动分析、智能创作和虚拟播报帮助观众了解冬奥盛况，快速把握海量资讯亮点。小思冬奥播报由拓尔思SaaS平台开发，集成自然语言处理、大数据、人工智能等技术。

尽管数字虚拟主播取代人类主播尚需时日，但针对独立主持播报项目，数字人已完全胜任。

3. 公司迎来新"员工"

发布会、展厅是To B营销重要场景。数字化加速背景下，数字展厅迎来新面孔——数字员工。对客户而言，数字展厅虚拟员工提供低成本高质量服务，在面对面沟通的同时大幅提升沟通效率与服务稳定性，平台灵活配置支持业务实时更新，省去人工培训成本，成为企业信息人工服务新触点。

汽车行业是数字展厅主要落地场景。6月8日，东风标致新408首秀直播发布会，蓝色光标旗下虚拟数字人「小狮妹LEA」以品牌虚拟发言人身份进行产品讲解。以新锐具象化虚拟人与年轻用户产生情感链接，最终全网超千万人次围观成功破圈。

目前易规模化途径是数字人大屏。通过线下展厅大屏内置数字人服务，基于表情、动作及图文展现形式，提供主动迎宾、展厅讲解、互动问答等服务，实现展厅智能化。数字员工形象专业，未来To B领域将出现更多数字人+真人互动方式，为参展方带来精准介绍和产品讲解。

4. IP形象传递品牌理念

IP形象作为品牌符号代表，将无形营销网络铺建至客户内心，获得客户认同。To B厂商也加入数字人大军，建立虚拟IP形象，具象化企业品牌理念。

今年3月，医百科技上线虚拟IP「医行者」，拥有猴子外形，性格可爱灵动。医行者头戴耳机象征数字时代信息通联，头上YB标识传递企业品牌标识。卡通形象设计向客户表达医疗企业关怀。

IP形象带来生动有趣元素，但对To B厂商而言，品牌营销仍是长期持久过程。

三、未来属于SaaS和UGC

市面上，虚拟人变现途径通常有三种。最常见的是帮助企业建立虚拟数字人，为其营销代言，由企业买单。合作形式包括定制、IP授权和代运营。某厂商负责人表示，定制Q版费用约十几万，超写实定制可能上百万。IP授权指与头部虚拟人IP做KV合作和短视频软植入，收费视粉丝情况而定。

另一种变现方式是向企业直接售卖直播工具，类似SaaS服务。难点在于集成内部技术及积累多样技术样本。实现SaaS化后，企业品牌能用平台建立数字数字人，操作简单，成本大幅降低。市面上报价，月费在几百元到几千元区间不等。

第三种是UGC类创作者经济，让用户参与创作与厂商利润共享。数字人赛道发展需大量用户承担不同角色，不仅因数字人创作者和服务对象均为人，更因未来元宇宙远景中将出现更多数字人+数字空间营销打法及宏大叙事，产生大量内容需求。只有更多人共建生态，平台才具更强生命力和想象空间。

在厂商变现思路中，打造完美IP人设只是第一步，未来终将走向SaaS标准化和UGC规模化。

四、小结

虚拟营销是持续增长市场。花旗银行预测，2030年元宇宙用户总数将达50亿人，潜在市场规模8万亿至13万亿美元。毫无疑问，数字人已站在潮头，未来将与真人平分营销市场。

然而，当前高质量数字人使用门槛仍高，普通数字人形象未达客户理想水平。厂商需从客户实际痛点出发，沉淀打磨产品，持续优化用户体验，在实战中逐步构建自身护城河。

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