品牌企业如何优化抖音电商运营?

发布日期:2022-08-28 13:54:25  ·  浏览量:854  ·  标签:广告投放抖音卡片

当前,多数快消品牌已启动抖音电商实践,但“模式化”的主播策略、直播间运营及促销手段,未必完全符合抖音平台特性。品牌企业如何有效布局抖音电商?本文作者分享见解,供参考。

观察发现,众多快消品牌已涉足抖音电商领域。

现有抖音运营策略普遍呈现以下共性:

  • 抖音账号核心定位为品牌旗舰店,聚焦视频直播带货功能
  • 主要依赖所谓“主播”团队搭建直播间,精心设计与品牌关联度低的直播脚本
  • 销售手段以促销为主,尤其侧重价格优惠和批量囤货式促销

此类抖音运营模式及直播带货方式,未能充分契合抖音平台玩法。简单化的直播带货模式,可能不利于品牌商家利用抖音这一创新营销工具。套路化的主播、直播间及促销策略,难以助力品牌实现销售转化目标。

01 抖音平台不适合以带货为唯一目的

如何准确定位抖音平台?

抖音本质是视频化内容传播平台。凭借其视频内容特征与独特推荐算法,抖音已成为继微博、微信之后的新一代超级内容传播平台。

抖音电商总裁魏雯雯指出——抖音的核心价值在于帮助用户高效获取多元化内容信息。

抖音的首要价值在于其视频传播优势。相比文字和图片传播,视频传播能实现更广泛覆盖、更强互动和更深层次效果。

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结合抖音的特殊推荐机制,其内容传播效率显著超越传统搜索推荐模式。

因此,品牌企业需优先善用抖音的传播价值。

抖音电商模式是平台成为超级内容传播平台后衍生的新商业模式。

从品牌营销逻辑看,传播是提升销量的基础前提。

若仅将抖音视为销售工具,显然不妥。

企业应从整体营销战略规划抖音运营。即便以带货为目标,也需先强化品牌传播,通过内容放大效应提升销售表现。

02 当前流行的直播间和主播模式不适用于品牌营销

多数品牌商的抖音玩法,均采用标准化的直播间和主播模式。

分析此类模式流行的原因,主要受早期头部主播(如佳琪、薇娅)的抖音模式影响。

品牌商的抖音运营应与带货网红主播有明显差异。

带货主播以纯粹销售为目的,具有“一次性”交易特性,主要借助抖音的商业变现能力。这与品牌商的抖音目标存在本质区别。

带货主播需要搭建直播间,因其缺乏其他可依托的场所。

但对品牌商而言,直播间模式未必最优。此类模式难以全面展现品牌价值、文化、形象与实力,品牌商有更多场地适合整体品牌形象展示。

例如,福临门采用厨房式现场烹饪直播间,更契合食用油产品特性。

观察到多数品牌选用年轻主播。这些主播对品牌和产品不熟悉,直播脚本设计混乱,仅机械执行“54321、上链接”流程,甚至引入搞笑或情感无关内容。

此类直播不仅无法提升品牌形象,反而可能损害品牌声誉。

例如某酱酒品牌,主播聚焦情感话题而非产品介绍,与品牌定位脱节。

品牌商需结合自身实际,深入理解抖音模式与逻辑,创新符合企业特性的抖音营销策略。避免简单模仿。

营销核心在于推陈出新,差异化竞争才能取得良好效果。

03 依赖促销手段的卖货方式不适合线上营销

多数品牌商的直播带货主要依赖促销,尤其采用价格优惠和囤货压货方式。此类销售策略不适用,甚至方向错误。

此类促销模式可能受头部主播误导。

对品牌商而言,构建抖音线上分销体系是长期营销转型,并非单次促销任务。

建立稳定的线上营销体系,关键在于构建用户体系与订单体系,使之成为业务核心组成部分。依赖促销式销售显然错误。

近期宝洁、联合利华等品牌推出需家庭使用一年以上的抖音促销套装。此类活动缺乏用户体验考量,线上促销不适用。

线上营销需新模式,保持用户活跃度是关键。囤货式促销不适合线上场景。

宝洁的强力促销可转化为激活用户的模式,如通过卡券等线上友好促销方式维持用户参与度,更符合线上营销逻辑。

因此,线上营销需探索更适配的促销策略。

包括抖音账号命名需符合推广逻辑。

例如,山东粮油品牌“望乡”注册抖音账号为“望乡旗舰店”,因缺乏有效推荐关键词,可能影响标签推荐效果。

张裕公司尝试“张裕葡萄酒旗舰店”“张裕进口酒旗舰店”等多店模式,增加品类关键词,提升推荐效果。

04 缺乏老板参与的抖音电商策略不适合

抖音电商需全渠道视角,不能以“新事物,年轻人尝试”为由回避老板参与。

全渠道转型已成为品牌商的紧迫课题。传统电商、抖音电商、视频直播是助力全渠道转型的关键工具。

企业应将抖音电商、视频直播营销视为全渠道转型契机,老板必须亲自参与,把控转型方向,实现营销升级。

以美的对新渠道的定位为例,新渠道被视为用户触点补充,企业统一规划线上线下渠道,实现全渠道整合。

做好抖音电商与全渠道转型,需多维度变革:不与现有营销体系融合不适用;不解决产品交付问题不适用;不调整产品体系不适用。

总之,品牌企业需结合实际创新抖音营销,避免照搬模式。


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